品牌传播为什么越来越难？这个问题需要用辩证的眼光来看，根据里斯和特劳特在《定位》一书的观点，由于社会经济的发展，同质化品牌越来越多，而用户的心智容量又极其有限，通常来说行业前三的品牌会收获大部分客户，其他品牌的生存空间则会相对狭小，按照《金字塔原理》的研究，大部分人只能同时记住七个不同的事务，所以信息爆炸致使客户心智空间稀缺，进而导致品牌传播越来越难是有道理的。另一方面，现在的品牌传播越来越呈现出向多维度、立体化发展的趋势，新玩法、新工具、新潮流层出不穷，很多企业还把过往粗放式的营销手法奉为瑰宝…

客户需求越来越个性，市场划分越来越精细，传统粗狂式的营销打法越来越难以为继。针对具体服务对象的目标客户运营日趋成为主流，如果想要实现更好的运营效果、不断扩大目标受众的规模和质量、持续增强品牌认知和黏性，那么做好口碑营销便必不可少，业内的诸多企业，均把口碑营销视为重中之重。 在互联网时代，良好口碑的重要标致在于正面评价度，由于目标客户最主要、且带有明显意图的信息检索，大多是通过搜索引擎进行的，因此当搜索前五页出现一处，乃至多处负面消息时，必然会对口碑造成不良影响。资源流动性的空前增强、弱传播的方式…